Anche nel 2025 la Fondazione Sant’Anna e Santa Caterina ha svolto l’indagine annuale di gradimento coinvolgendo i familiari e i caregiver dei residenti delle diverse comunità.
L’iniziativa, nell’ottica di un coinvolgimento propositivo, ha l’obiettivo di raccogliere osservazioni, suggerimenti e valutazioni utili, oltre che di monitorare la qualità dei servizi offerti per un miglioramento continuo delle attività assistenziali e organizzative.
La Cura e l’Accoglienza sono gli aspetti principali della valutazione. A questi si aggiungono aspetti di tipo alberghiero quali la pulizia degli ambienti insieme ai servizi fisioterapico – animativo – educativo, per arrivare ai servizi amministrativi e all’impatto degli strumenti di comunicazione utilizzati dalla Fondazione, come gli account Facebook e Instagram e il sito web.
Il questionario rappresenta un consolidato strumento di ascolto e confronto con le famiglie, che attraverso la loro partecipazione contribuiscono a restituire un quadro complessivo dell’esperienza vissuta all’interno delle strutture.
QUESTIONARIO DI GRADIMENTO 2025: LA SODDISFAZIONE DELLE FAMIGLIE
La rilevazione realizzata a fine 2025 ha registrato alti livelli di partecipazione nelle comunità della Fondazione. In particolare, emerge l’aumento della percentuale di risposta e adesione di alcune comunità tra cui la Comunità Puzzle, che passa dal 55% del 2024 all’80% del 2025 e la Comunità Casa delle Stelle la cui percentuale di ritorno è del 59% mentre nel 2024 si attestava al 57%. Nelle altre comunità la partecipazione si mantiene su valori differenti ma comunque significativi, confermando l’attenzione delle famiglie verso questo momento di confronto.
Di seguito è possibile consultare i risultati dell’indagine suddivisi per ciascuna comunità.
- Comunità Puzzle
- Comunità Il Mandorlo
- Comunità S. Caterina
- Comunità Mani Amiche
- Comunità Casa delle Stelle
La Fondazione Sant’Anna e Santa Caterina ringrazia tutte le famiglie che hanno dedicato tempo alla compilazione dei questionari, mostrando interesse e coinvolgimento rispetto alle attività e ai servizi.
Le osservazioni e le riflessioni “consegnateci” rappresentano un contributo costruttivo e pertanto prezioso per rendere il lavoro di cura sempre più efficace.
I risultati ottenuti dal Questionario di gradimento consentono alla Direzione di analizzare insieme al personale sociosanitario quali sono i punti di forza e quali quelli da potenziare e migliorare, con l’intento di garantire un’assistenza sempre più qualificata e attenta ai bisogni dei residenti.
